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Avis voyageurs

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9,4 / 10
(14364 avis) Lire la charte des avis
  • Marie
    78 ans, NANTES, publié le 06/07/2026

    Voyage Naples/Procida/Ischia/Capri. Organisation absolument parfaite.Merci à Marc.Nous avons retrouvé Laura notre charmante welcome host sans problème. Très satisfait de l'hôtel DOMUS DEORUM à Naples.Richard est chaleureux,attentionné,très accueillant et de bon conseil.Petit déj servi sur terrasse privative,top! Chiara,notre guide à Pompéi,adorable et très pro. Transferts taxis et bateaux impeccables Les hôtels dans les îles étaient bien situés,au calme.Piscines appréciées à Procida et à Anacapri.Personnel à l'écoute. J'aurais un seul reproche : SDB très petites surtout les cabines de douches,à la villa La Vigna et Iréos. Hôte disponible et chaleureux à Anacapri.

    Date du voyage : juin 2026
  • Publié le 06/07/2026

    Superbe voyage, l'accueil avec votre représentant c'est très bien passé, 5 étoiles pour lui qi nous a facilité l'arrivée et qui a pris le temps de nous expliquer le voyage. Comptoir des Voyages a bien réagi sur le retard de l'avion et, sur l'annulation d'une de nos prestations, dans l'attente d'un retour sur la première journée qui n'a pas pu se faire à cause du retard de Lufthansa. Le circuit proposé mérite peut-être une meilleure optimisation: voir pour exemple les nuits réservées à Swakopmund alors que l'ensemble des activités se passe à Walis Bay Enfin 5 étoiles aussi à notre interlocutrice au sein de Comptoir des voyages qui a su nous écouter avec patience.

    Comptoir des Voyages vous répond
    Bonjour, Merci beaucoup pour votre retour détaillé. Nous sommes ravis de lire que vous avez vécu un superbe voyage et que l’accueil de notre représentant sur place ainsi que l’accompagnement de votre conseillère ont pleinement contribué à la qualité de votre expérience. Nous sommes également heureux que notre réactivité face au retard de vol et à l’annulation d’une prestation ait pu vous apporter une solution adaptée. Concernant votre remarque sur l’organisation de l’étape entre Swakopmund et Walvis Bay, nous souhaitons vous apporter une précision : nous recommandons généralement de séjourner à Swakopmund, une ville agréable et animée, offrant de nombreux restaurants, une belle promenade en bord de mer ainsi qu’un large choix d’hébergements, souvent à des tarifs plus avantageux. Walvis Bay, davantage centrée sur son activité portuaire, se situe à environ 30 minutes de route seulement, ce qui permet de profiter facilement des excursions tout en bénéficiant du cadre plus convivial de Swakopmund. Votre retour est précieux et nous aide à continuer d’affiner nos conseils et nos itinéraires. Bien cordialement, Relations Clients
    Date du voyage : juin 2026
  • Publié le 05/07/2026

    Autotour globalement satisfaisant avec quelques bémols:- Welcome Host sympathique nous a proposé des options peu intéressantes, on aurait dû rester sur nos choix initiaux- la voiture MG avec un GPS chinois (gère pas la notion de plus rapide mais de proche à vol d'oiseau)nous a mené dans des routes inconfortables ou inaccessibles avec grande perte de temps.- l'hôtellerie de NOCI était très bien mais sa localisation était trop lointaine au regard du circuit.L'agence doit davantage insister sur la préparation des parkings (à réserver, et cela peut prendre du temps quand on roule). Luciole ne cite pas les sites du devis qui sont aux alentours => donc inutile. Fonction "Inviter" absente.

    Comptoir des Voyages vous répond
    Bonjour, Merci d'avoir pris le temps de partager votre retour d'expérience. Nous sommes heureux que votre autotour vous ait globalement satisfait. Nous regrettons toutefois les désagréments rencontrés et vous remercions pour vos remarques, qui nous sont très utiles. Afin de mieux comprendre certains points, notamment concernant le GPS, l'hébergement à Noci et l'application Luciole, nous allons revenir vers vous prochainement pour échanger avec vous. Vos retours sont précieux et nous permettent d'améliorer continuellement nos voyages et nos services. Au plaisir de vous accompagner lors d'une prochaine aventure. Bien cordialement, Relations Clients
    Date du voyage : juin 2026
  • Publié le 05/07/2026

    De très beaux paysages mais beaucoup de trajets pour y parvenir sur des routes de montagnes très étroites et très sinueuses. Voyage dépaysant mais assez fatigant, d'autant que les hôtels ne sont généralement pas vraiment cocooning.

    Comptoir des Voyages vous répond
    Bonjour, Merci d'avoir partagé votre expérience. Nous sommes ravis que les paysages et le dépaysement vous aient marqué. Nous comprenons que les temps de trajet sur les routes de montagne ainsi que le confort des hébergements aient rendu le voyage plus fatigant que prévu. Votre retour est précieux et nous aide à améliorer nos itinéraires et nos prestations. Votre conseillère va vous recontacter prochainement afin d'approfondir vos remarques. Elles nous seront très utiles pour continuer à faire évoluer nos voyages. Bien cordialement, Relations Clients
    Date du voyage : juin 2026
  • Sabine
    80 ans, MAISON LAFITTE, publié le 05/07/2026

    le voyage nous a globalement plu, mais la prestation de Comptoir des voyages nous a déçus.

    Comptoir des Voyages vous répond
    Bonjour, Merci d'avoir pris le temps de partager votre retour. Nous sommes heureux que votre voyage vous ait globalement plu, mais nous regrettons sincèrement que notre accompagnement n'ait pas été à la hauteur de vos attentes. Votre conseillère va reprendre contact avec vous afin de mieux comprendre les raisons de votre déception et d'échanger sur votre expérience. Vos retours sont essentiels pour nous permettre d'améliorer la qualité de nos services. Bien cordialement, Relations Clients
    Date du voyage : juin 2026
  • Noël
    62 ans, ST PANTALEON DE LARCHE, publié le 05/07/2026

    L'agence nous a proposé un trip qui correspondait à nos attentes. Il n'y a pas eu de surprise avec les vols ,les hotels et la location de voiture. On peut toujours améliorer le calibrage de certaines étapes mais ça dépend beaucoup du voyageur et de sa capcacité à démarrer le matin . Nous avons dû faire appel à l'assistance retour anticipé pour l'un d'entre nous pour raison familiale et elle a été très efficace. L'application Luciole est utile car effectivement il n'y a pas de réseau partout pour le GPS. Le rapport qualité / prix était au final correct et le conatct et le suivi avec les conseillère très agréable et professionnel

    Date du voyage : mai 2026

Notre magazine Ailleurs

Ailleurs est le magazine web de Comptoir des Voyages. Conçu pour ceux qui préparent leur voyage et ceux que passionnent les découvertes et rencontres au bout du monde, il fait naître une irrésistible envie d’aller voir ailleurs.

Photo d'un volcan actif.
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Les volcans d’Hawaii en famille

Vous avez peut-être déjà essayé de fabriquer une petite éruption volcanique à la maison avec vos enfants ? Si ce spectacle les a impressionnés ou éveillé leur curiosité, alors ne manquez pas les conseils de Sophie pour aller explorer ces géants de lave à Hawaii. En lire plus

Photo sur le pont Charles.
© Westend 61/Hemis
  • Carnet d'adresses

5 points de vues sur le pont Charles

Le pont Charles, c'est LE spot photo de Prague, de jour comme de nuit ! Pour immortaliser le plus ancien pont de Prague, Amélie confie ses meilleurs spots. Entre panorama spectaculaire et passages confidentiels, embarquez pour une promenade mémorable. En lire plus

Vue sur un village des îles cycladiques et les falaises d'une île en arrière plan.
© Mick Rock, Cephas Picture Library Ltd/Alamy/Hemis
  • Pérégrinations

Therasia, tant proche que loin

Tout proche de l’énergique Santorin, Therasia, est l’île parfaite pour les voyageurs souhaitant se reposer et prendre le temps. Dimitrios a passé quelques jours sur l’île, et s’est laissé porter par les habitants et ses souvenirs. Laissez-vous embarquer… En lire plus

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