Avis voyageurs
Cuba

Notre voyage a été à la hauteur de notre espérance, une belle alchimie entre détente, découverte de l'histoire de ce beau pays, randonnées, visites de sites et magnifiques paysages et tout cela proche du quotidien des cubains avec le logement en casas particulares. L'organisation était parfaite l'agence a pris de nos nouvelles à plusieurs reprises et pouvait être à notre disposition à n'importe quel moment de la journée et du séjour. Nous avons pu visiter Cuba en toute tranquillité et profiter pleinement de notre séjour.

Suite à un voyage extraordinaire au Cap Vert réalisé par Comptoir des Voyages, nous avons décidé de faire à nouveau appel à cette agence pour un voyage à Cuba. Toujours la même qualité de service dans un pays pourtant compliqué car dans une grande précarité en ce moment. L'assistance est toujours gentille et disponible, réactive en cas de changement de dernière minute, ce qui nous avait particulièrement plu dans notre voyage précédent. Bref, Comptoir des voyages est assurément une agence de confiance qui participe grandement à la réussite d'un voyage!

Une ile magnifique, pleine de contraste et de paradoxe, musée à ciel ouvert. Un voyage bien équilibré entre les différents sites. Des casas particulares bien situées et d'une propreté impeccable. Une mention particulière à la "casa el porry" pour la gentillesse de nos hôtes et à notre chauffeur Vidal à recommander.

Très satisfait de notre séjour programmé sur place par Comptoir des Voyages pour découvrir CUBA. Tant au niveau du programme, des logements et de l'assistance sur place Beaucoup moins par contre des conditions d'acheminement et retour par avion (AF). Vol aller CDG-LA HAVANE "annulé" ; départ avec un jour de retard, d'où réduction de notre séjour à La Havane d'une journée pleine. Vol retour LA HAVANE-CDG retardé de 3H avec en prime un problème à l'enregistrement du billet de mon épouse (billet invalide ?!). Retards en cascade avec changement des conditions de post acheminement

L’option de loger en casa, un plus pour entrer en relation avec les Cubains, accueillants et chaleureux. Merci les conseils prodigués du spécialiste Cuba. La fourniture d’un téléphone assistance et avec Gigas fort utile. L’application Luciole et Maps.me, indispensable.Le tour Havane, Vinales, Playa Larga, Trinidad et Varedero, alternance entre villes et nature luxuriante, snorkeling à Playa Larga etc ), bonne expérience de vie quant on réalise la pauvreté du pays et du peuple, qui malgré cela reste incroyablement positif. Seul gros bémol, manque récurrent d’essence. Nous avons passé très un agréable séjour, à Cuba rien n’est simple, mais cela fait partie du charme de ce voyage.

2ème fois que je pars avec vous, et encore une fois, nous sommes ravis ! Un voyage en 3 étapes (La Havane - Trinidad - Cayo Santa Maria) et qui s'est très bien déroulé. Mention spéciale au welcome host et aux guides qui étaient tous formidables, et qui nous ont fait découvrir et aimer Cuba. Malgré la situation compliquée dû à l'embargo américain, nous n'avons jamais été en panne d'essence grâce à l'assistance qui nous a envoyé les stations où se ravitailler chaque jour. Bref, nous avons été accompagnés avec beaucoup d'attention durant tout ce voyage, et ça nous a permis d'en profiter pleinement ! Allez-y sans hésitez, cette île est pleine de charme !

Je tiens à remercier sincèrement comptoir des voyages. Tout était parfaitement bien organisé, les conseils étaient très utiles tout au long du parcours. Les hébergements de qualité, les guides et accompagnants parfaits. Nous n’hésiterons pas à refaire appel à comptoir des voyages pour une prochaine destination

Très dépaysant surtout. Avec des locaux très souriants et une météo à 28 degrés en janvier. Prévoir chauffeur plutôt que location voiture. Ca coute rien un chauffeur. Compliqué de trouver stations services ravitaillées en ce début 2024

Très beau voyage qui s’est déroulé à merveille. Nous avons découvert un pays magnifique et rencontré des gens très accueillants, fiers de leur histoire et de leur culture. Merci à Aurélie pour tous ses conseils, le parcours concocté était parfait et conforme à nos attentes, alliant immersion dans certaines des villes iconiques de l’île, ballades en pleine nature, un peu de plage et de beaucoup de belles rencontres !

Une nouvelle fois, nous avons été exceptionnellement bien accompagnés tout au long du voyage. Le personnel était extrêmement gentil et attentionné, et nous avons reçu de précieux conseils pour maximiser notre expérience à Cuba. Le programme était tel que nous l'avions imaginé. Nous avons pu découvrir les magnifiques paysages cubains, visiter des sites historiques passionnants et profiter de la culture locale. Chaque jour était rempli d'activités intéressantes et enrichissantes. Nous nous sommes sentis privilégiés d'avoir choisi Comptoir des Voyages, car ils ont fait en sorte que notre voyage soit inoubliable. En résumé, nous avons tout simplement adoré notre séjour à Cuba.

Nous sommes très satisfaits de l’organisation de notre voyage avec l’agence. Que ce soit avec l’interlocuteur parisien ou les interlocuteurs sur place a Cuba, la communication a été excellente. Le programme a été parfaitement respecté avec une excellente organisation pour faciliter un voyage qui peut s’avérer complexe à Cuba en auto tour.

Très beau voyage, bien organisé et inoubliable Nous avons été accompagnées dans chaque étape du voyage tout en gardant une liberté sur les activités Le livret est très bien et il est agréable d'avoir un téléphone local afin de recevoir conseils ou aide J'enlève une étoile car le prix total est onéreux et au vue des prix sur place, nous aurions sans doute pu nous en sortir à moitié-prix, mais je comprends l'idée de payer le fait d'être guidé

Très beau voyage au rythme cubain ! Insolite, pittoresque , population très attachante !Une île des Caraibes haute en couleurs, dont on ne ressort pas indifférents !Merci au Comptoir des Voyages pour l'organisation et les prestations suggérées inoubliables ! (notamment la visite en Velo de la Havane :-)) Les guides et assistance sur place étaient Top !

Nous avons beaucoup aprécié nos 2 semaines à Cuba. Toutes les personnes rencontrées que ce soit dans les casa particulares, taxi ou autres transports, restaurants, et dans la rue étaient très gentils. Nous nous sommes sentis accueillis avec beaucoup de générosité, malgré les conditions difficiles dans lequelles vivent la population. Aucun sentiment d'insécurité même dans les villes. Nous avons voyagé avec nos 3 enfants (entre 4 et 9 ans) qui ont tout particulièrement aimé la campagne, la plage, les forêts mais ont également profité des moments en ville avec les différentes activités et visites possibles. Je recommande vivement de loger en casa particulares. En bref, allez à Cuba!

Un sans faute! Je recommande absolument !!! Un voyage adapté à nos moyens et nos envies, un équilibre entre visites, route, farniente, idéal. Des guides juste passionnants qui nous ont donné une vision de ce pays que nous n'aurions jamais eu autrement. L' accompagnement pas à pas grâce à nos correspondants locaux qui fait de ce voyage un sans faute de A à Z, leurs nombreuses astuces nous ont facilité la vie constamment (et tout n'est pas simple à Cuba). La création du voyage faite en visio avec un correspondant qui s'est adapté et a été réactif, qui connait le pays par coeur et chaque endroit qu'il nous a recommandé. Seuls mais épaulés du début à la fin! Nous sommes conquis!

très bonne organisation du circuit malgrés la tempête tropicale, bonne réaction du correspondant local, très disponible, merci claudia.

Nous avons vécu une très belle expérience, en tous points conforme à nos attentes. Nous avons fait de très belles rencontres et profité d'un programme sur mesure. L'accueil a été très chaleureux. Les correspondants locaux sont très disponibles et réactifs et les cubains très serviables. Ils font face à la crise et à la situation politique de leur pays avec une grande dignité et beaucoup d'humour. Les casas particulares sont très bien situées et leurs propriétaires toujours très à l'écoute et de bon conseil. Merci pour ce voyage inoubliable.

Voyage à Cuba. De la Havane à Varadero, en passant par Trinidad, Cienfuegos, Playa Larga, Soroa et coup de coeur pour Viñales. Les casas étaient toutes très bien, et les échanges avec les hôtes inoubliables. Tout c'est très bien passé. Cuba se vit, c'est difficile de raconter.

Nous sommes très satisfaits de l’organisation du voyage. Les correspondants de l’agence sur place ont fait preuve de disponibilité et ont été très efficaces pour nous renseigner (essence crevaison...). Les casas particulares étaient toutes très propres et bien situées et les hôtes accueillants.

Cuba un voyage intéressant en dehors des standards touristiques classiques dans un pays en grande souffrance.

Merci à Comptoir des Voyages pour les conseils personnalisés pour la préparation du voyage et pour l’accompagnement durant le voyage. La disponibilité, l’accueil et le professionnalisme ont été exceptionnels et rendu notre voyage facile et inoubliable! Tout était parfait et correspondait totalement à nos critères. Les hébergements et l’accueil de nos hôtes, tant que l’accueil des correspondants Comptoir sur place. Merci!!

mon épouse et moi-même sommes très satisfaits de notre périple à Cuba qui a été parfaitement organisé selon nos desiderata;la responsable locale s'est enquise chaque jour de la réussite de chaque étape et a fait de son mieux pour résoudre les problèmes qui ont pu survenir durant notre séjour en particulier ceux liés à la pénurie d'essence. les guides étaient cultivés, parfaitement francophones bien que n'ayant jamais quitté leur île et ont su nous faire apprécier les différentes faces de Cuba en résumé ,nous n'avons eu qu'à nous féliciter d'avoir choisi Comptoir des voyages pour faire la connaissance de ce pays beau et attachant tant par ses paysages que par sa population

Magnifique voyage, une île à découvrir et des hôtes très accueillants. Bien sûr de gros contrastes culturels et économiques mais c'est pour cela que l'on voyage ! Des paysages superbes et des cubains adorables. Que de bons souvenirs et une grande envie d'y retourner pour en voir encore plus. Merci à Comptoir des voyages pour ce programme parfaitement dosé et organisé bien que nous soyons tombé en pleine pénurie de carburant :):) !!

Notre voyage a correspondu à nos attentes. Personnel réactif à nos demandes et nos questionnements qui a mis ces moyens en oeuvre pour nous satisfaire

Nous sommes pleinement satisfaits de l'organisation de notre voyage à Cuba. Initialement, nous devions voyager en autonomie, mais la situation actuelle de l'ile nous a incité à solliciter Comptoir des Voyages. Nous avons bénéficié de conseils pour l'organisation des différénts lieux de séjour, ce qui nous a permis de visiter la partie ouest de Cuba sur 12 jours à un rythme parfaitement adapté. Toutes les Casas étaient bien placées,très propres, les hotes très accueillants (mention spéciale pour celles de la Havane et de Trinidad). L'assistance sur place est extrêmement appréciable, Claudia était toujours disponible et très aidante, sans oublier Duany pour son accueil.

Globalement, nous sommes satisfait de notre voyage. Même si nous avons quelques déconvenues sur les logements. Je pense qu'il a une mise à jour à faire. Par contre, nous sommes enchanté par le suivi durant le séjour. Nous prevoyons de répartir très vite avec le comptoir des voyages. Un grand merci

Voyage très enrichissant, la casa de Playa larga doit être revue dans la prestation que nous avons choisie. Casa mésa juste propre premier accueil très froid, pas beaucoup d’eau à la douche et les ressorts du lit étaient plus que présents . A noter 8 chiens dans la casa …. Le reste était à la hauteur de ce que nous espérions. Merci

Bien dans l'ensemble ,mais quelques déceptions dans certaines casas vraiment rudimentaires (Vinales ,Playa Large et Cienfuegos ) tout en sachant que nous étions à Cuba ,il y avait mieux . D'autre part l'arrêt à Playa ,alors que le lendemain nous allions à Cienfuegos ,n'avait aucun intérêt ....un jour de plus à La Havane ou Vinales aurait été plus judicieux et intéressant .D'autre part nous voulions aller à Santa Clara ....il s'est avéré que c'était le jour de fermeture des musées ....peut être à votre agence de se renseigner . Varadairo aurait mérité un autre logement ,certes bien situé sur la plage ,mais une usine à touristes....

Voyage très réussi et parfaitement organisé Jamais déçus par Comptoir des voyages : indispensable pour partir à Cuba parce qu’une fois sur place on comprend pourquoi il ne faut pas aller là sans assurance i assistance Immersion complète dans les casas et sur la route cubaine… c’est indescriptible !!! C’est un voyage dans le temps avec un régime politique hors du temps… Très dépaysant mais aussi intense et quelquefois fatiguant : quelques jours en all incluse en fin de séjour pour se reposer sont agréables même si ce n’est pas du tout représentatif de Cuba Notre dernière nuit en casa nous a fait plaisir pour retrouver les vrais cubains avant de rentrer Prêts à repartir dés que possible

Bonjour, Notre voyage à Cuba s'est très bien passé. L'assistance de l'arrivée à Cuba au retour en France a été au rendez-vous. Les casa ou nous avons fait des étapes étaient vraiment bien équipées avec des hôtes charmants. Le pays est à découvrir. Les cubains sont accueillants et il y a une véritable richesse culturelle.

Très bonne organisation , les conseils se sont avérés très utiles et les emplacement des casa idéals.

De toute évidence toute le devis a été largement surfacturé au regard de la qualité et des prix locaux des prestations. Les conseils de l'agence ont été approximatifs et clairement pas d'actualité. Toutefois, une expérience voyage extraordinaire, liée au pays et à sa population.

Époustouflant ! Excellente découverte! Pays merveilleux ! La population cubaine est une leçon d’humilité et de bienveillance Toutes les prestations de Comptoir des voyages nous ont ravies et répondues à nos attentes d’autant que nous avons demandé un circuit personnalisé. Beaucoup de flexibilité et de suivi tout au long de notre séjour . Notre interlocuteur Ariel est parfait et réceptif ! Un grand merci à la personne qui nous a accueilli à l’aéroport ainsi qu’aux guides locaux. Soyez hébergé chez l’authenticité des habitants dans les casas m’articulâtes! En un mot: » Allez à CUBA !! »

Trés satisfaite de notre voyage, une organisation au top.Si un problème quelconque se présente celui ci est résolu trés rapidement.

tres beau voyage, bien organisé par l'agence , conforme à mes attentes

Ce voyage a comblé les attentes de nous 5 malgrédes ages et des envies differentes. L'équilibre des étapes entre visites et farniente était parfait; les correspondants locaux, les différents guides qu'on a eu sont d'un professionnalisme exemplaire allié à une très grande gentillesse. Les hôtes des Casa ont été prévenants, accueillants, dévoués. Et, last but not least Comptoir des voyages est au top ; j'ai été bluffé par la préparation, le carnet de voyage, l'ensemble des services et prestations. Rien à redire. Bref! Bravo!

Voyage bien organisé, bons conseils du Conseiller spécialiste de Cuba, voyage en "immersion", avec des services de Comptoir des Voyages très utiles et bien faits comme l'application Luciole, le carnet de voyage, le choix des guides, les conseils sur l'argent, et surtout l'assistance locale Novela Cuba. Le coût de ces "services" paraît très élevé, quand on connaît le prix réel des nuitées en Casa Particulares, et le fait que les guides sont peu ou pas rémunérés. Le point noir est la location de la voiture. On est face à l'administration cubaine. On a perdu bcp de temps pour des réparations (crevaisons), ou carrément des changements de voiture.

Nous avons été très contents de l'organisation de ce voyage à Cuba. L'assistance sur place, la possibilité de disposer d'un téléphone de secours et de pouvoir toujours contacter quelqu'un sont un plus très important. Les hébergements en "casa particulares" ont été bien choisis. Nous serions peut être resté plus longtemps à certaines étapes, moins à d'autres, mais c'est après avoir effectué le voyage que nous pouvons dire cela. Pour un premier voyage à Cuba, nous recommandons vivement.

Très bonne organisation, bon choix des casas particular, particulièrement la casa Norma à La Havane où la disponibilité de Daniel et Erwann ont atténué le choc culturel de découvrir cette ville très dégradée. Un grand merci à Vladimir notre chauffeur pour son excellente conduite sur des routes pas facile, pour sa gentillesse et son sens pratique. Un seul bémol, la casa à Cienfuegos, pas très propre et la patronne pas sympathique et quasi rien à manger dans ce qui se présentait comme un restaurant. Voyage très intéressant, un peu fatiguant et éprouvant, nous nous attendions pas à une pénurie aussi massive, mais rencontres avec des gens curieux et attentifs. Beauté des paysages et les plages.

Ma famille (cinq personnes : deux parents et trois jeunes adultes) a vraiment tout apprécié de ce voyage organisé par Comptoir des voyage : la prise en charge parfaite des réservations d'avion et des logements tout au long du séjour; la location de la voiture pour circuler librement dans Cuba; les conseils et informations avant le départ; les documents et outils techniques sur place; la mise en relation avec des agents sur place pour nous accueillir, nous conseiller et répondre à nos préoccupations sur place à l'aide d'un téléphone portable dédié à cela. Seul bémol : Cuba ne doit pas se visiter par le biais du "all inclusive" ! Même pour une étape.