Avis voyageurs
Espagne

Ils reviennent de voyage en Espagne
Rien de tel que leurs commentaires pour vous éclairer

9,4 / 10
(637 avis sur l'Espagne)
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Assez satisfaite de notre voyage aux Canries. Les hotels réservés sont pleins de charme. En revanche la chambre qui nous a été attribuée à Garachico en manquait cruellement avec une fenêtre de 60 cm2 donnant sur le rue au rez-de-chaussée. Pièce sombre et étouffante. De l'autre côté de l'ile de Tenerife l'hôtel de Guimar à tenu toutes ses promesses. En ce qui concerne la location de voiture, nous n'avons pas eu de boîte automatique comme le stipulait notre réservation. Mais un grand merci au personnel de Cicar qui s'est montré rassurant au téléphone lorsque nous avons été confronté à une annulation de notre vol de transfert et une arrivée nocturne à Lanzarote.

septembre 2026
Publié le 25/10/2026
Date du voyage : septembre 2026
Comptoir des Voyages vous répond
Bonjour, Merci beaucoup pour votre retour ! Nous sommes ravis que vous ayez apprécié le charme de vos hébergements et que l’hôtel de Güímar ait répondu à vos attentes. Nous regrettons toutefois que la chambre à Garachico ainsi que le véhicule attribué n’aient pas été conformes à vos attentes et à votre réservation. Nous avons bien transmis vos remarques à nos équipes et reviendrons vers vous afin de faire le point sur ces différents éléments. Merci également d’avoir souligné la disponibilité du personnel de Cicar dans une situation particulièrement stressante. Nous espérons que vous garderez de beaux souvenirs de votre découverte des Canaries ! Bien Cordialement / Le Service Clients

Hôtel bien situé.

septembre 2026
Publié le 24/10/2026
Date du voyage : septembre 2026
Comptoir des Voyages vous répond
Bonjour, Nous sommes ravis que l’emplacement de l’hôtel vous ait donné satisfaction et espérons que vous avez pleinement profité de votre séjour. Au plaisir de vous accompagner à nouveau pour une prochaine escapade ! Bien cordialement / Le Service Clients

Globalement voyage très positif.Hôtels bien choisis sauf à La Palma (introuvable de nuit le premier soir;pas de parking;restaurant pour les diners de type cantine).A Lanzarote,hôtel charmant mais ni bar ni restaurant.Compagnies aériennes super;Binter a assuré une correspondance malgré un retard important.Le service Comptoir avant le départ:peu de conseils,peu d'aide pour les centres d'intérêt (il faudrait que les sites avec réservation obligatoire soient mentionnés).Carnet de voyage non personnalisé (copier-coller).Assistance et service aérien injoignables; réponse à notre problème (une carte d'embarquement manquante) obtenue le lendemain.Luciole beaucoup moins performant qu'autrefois

septembre 2026
Publié le 23/10/2026
Date du voyage : septembre 2026
Comptoir des Voyages vous répond
Bonjour, Merci pour votre retour détaillé. Nous sommes ravis que votre voyage ait été globalement positif, mais regrettons sincèrement les difficultés rencontrées concernant certains hébergements, le manque de conseils en amont et les problèmes d’assistance. Nous prenons bien note de l’ensemble de vos remarques et reviendrons vers vous afin de faire le point sur votre expérience et d’étudier les réponses les plus adaptées. Merci pour votre confiance et au plaisir d’échanger prochainement avec vous. Nous espérons que vous garderez malgré tout de beaux souvenirs de votre voyage ! Bien cordialement / Le Service Clients

Très bonne 1e expérience avec votre agence. Le circuit a tout à fait répondu à nos attentes concernant l'organisation, visites réservées, hébergements. Hotels très bien situés en centre ville, conformément à notre demande. Peut-être certains hôtels un peu plus éloignés du centre auraient permis un accès plus facile en voiture (Grenade et Malaga)

octobre 2026
ANNE
BESANÇON, publié le 23/10/2026
Date du voyage : octobre 2026
Comptoir des Voyages vous répond
Bonjour, Merci beaucoup pour votre retour et pour cette première expérience avec notre agence ! Nous sommes ravis que l’organisation du circuit, les visites et les hébergements aient répondu à vos attentes. Nous prenons également bonne note de votre remarque concernant l’accès en voiture à certains hôtels, notamment à Grenade et Malaga. Vos retours nous sont précieux pour affiner nos recommandations. Au plaisir de vous accompagner à nouveau pour une prochaine escapade ! Bien cordialement / Le Service Clients

Cela fait le 6 eme voyage que nous faisons avec comptoir des voyages et nous sommes toujours aussi satisfaits. Toujours bien accompagnés, hôtels bien choisis, luciole à nos côtés pour nous aider et nous informer. Comptoir des voyages est vraiment à recommander, quelque soit le pays choisi.

octobre 2026
Joelle
MANDELIEU LA NAPOULE, publié le 23/10/2026
Date du voyage : octobre 2026

Voyage correspondant tout à fait à nos attentes.Une attention spéciale à Nathalie pour son sympathique acceuil et ses explications. Un petit bémol toutefois,l'hotel un peu excentré qui pourrait être un frein pour les personnes ayants des difficultés à se déplacer.Ce n'est pas notre cas pour le moment,nous avons tout fait à pied ce qui nous à permis de découvrir des rues et des quartiers très sympas. Amicalement

octobre 2026
JACKY
NEUVILLE AUX BOIS, publié le 14/10/2026
Date du voyage : octobre 2026

première partie du voyage à Agaete très réussie. Hôtel rural très original et agréable.Visite de la distillerie pas vraiment intéressante.Pour les 2 dernière nuits par contre: hôtel certes bien restauré mais coté service c'est zéro:pas d’accueil tout se fait via des codes sur des claviers mal positionnés, chambre sans équipements (réfrigérateur, sèche cheveux, coffre,...), la seule personne présente c'est la femme de ménage qui est probablement très maniaque, elle gère le petit déjeuner est pose le minimum à disposition, exige que le couple viennent ensemble et dès que un bol ou une assiette est vide la débarrasse alors que nous n'étions que 2 couples présents! Pas de café dans la chambre

septembre 2026
BERNARD
CHAPONNAY, publié le 02/10/2026
Date du voyage : septembre 2026
Comptoir des Voyages vous répond
Bonjour, Merci d’avoir pris le temps de partager votre retour. Nous sommes ravis que vous ayez particulièrement apprécié votre séjour à Agaete et le charme de votre hôtel rural. Nous regrettons en revanche que la fin de votre voyage ait été moins satisfaisante, notamment en ce qui concerne l’accueil, les équipements de l’hôtel et le service au petit déjeuner. Nous avons également bien pris en compte votre remarque concernant la visite de la distillerie. Vos remarques ont été transmises à nos équipes afin qu’elles puissent en tenir compte. Au plaisir de vous accompagner à nouveau pour un prochain voyage, nous l’espérons à la hauteur de vos attentes ! Bien cordialement / Le Service Clients

Séjour équilibré, dans une ile vraiment très fréquentée. J'ai privilégié les ballades dans la nature. Un regret, l'annulation du trajet en téléphérique pour accéder au Teide et une suggestion concernant l'hôtel à Garachico. Ce dernier se situe en zone piétonne et est inaccessible en voiture. Préciser les possibilités de stationner.

septembre 2026
JEAN-FRANCOIS
BISCHHEIM, publié le 02/10/2026
Date du voyage : septembre 2026
Comptoir des Voyages vous répond
Bonjour, Merci d’avoir pris le temps de partager votre retour. Nous sommes heureux de savoir que vous avez apprécié l’équilibre de votre séjour et les balades dans la nature. Nous regrettons l’annulation de votre trajet en téléphérique pour accéder au Teide et avons bien pris en compte votre remarque concernant les possibilités de stationnement à proximité de votre hôtel à Garachico. Celle-ci a été transmise à nos équipes afin qu’elles puissent en tenir compte dans la préparation de nos futurs voyages. Au plaisir de vous retrouver pour une nouvelle escapade avec Comptoir des Voyages ! Bien cordialement, Le Service Clients

Circuit bien conçu après concertation avec le conseiller, belle île et beau voyage. Par contre, personnalisation du voyage non satisfaisante car carnet de voyage (papier) truffé d'erreurs : restaurants conseillés situés sur Tenerife et ça n'a pas été corrigé ! Nous avions demandé nuitées PD. Pour 1 étape ça n'a pas été fait et pas précisé dans le carnet. Le conseiller a rétorqué que c'est précisé sur le voucher : je n'épluche pas les vouchers, d'ailleurs jamais demandés ! Réservations faites par Booking, donc aucun contact direct de CDV avec les établissements ! C'est léger pour une agence de renom et dommageable financièrement pour les professionnels du tourisme sur place. Peu mieux faire

septembre 2026
Marie Claire
MARMOUTIER, publié le 02/10/2026
Date du voyage : septembre 2026
Comptoir des Voyages vous répond
Bonjour, Merci d’avoir pris le temps de partager votre retour. Nous sommes ravis de savoir que vous avez apprécié votre circuit, l’itinéraire construit avec votre conseiller ainsi que votre séjour sur cette belle île. Nous regrettons toutefois les erreurs relevées dans votre carnet de voyage, ainsi que le manque de clarté concernant certaines prestations de votre séjour. Nous comprenons que ces éléments aient pu être décevants, notamment dans le cadre d’un voyage que vous souhaitiez personnalisé. Nous avons bien pris en compte vos remarques et allons revenir vers vous à la suite de vos échanges avec votre conseiller afin de faire le point avec vous. Bien cordialement / Le Service Clients

Expérience très positive, du début à la fin du voyage : les logements proposés correspondaient exactement à ce que nous recherchions, les visites ont été un véritable plus, nous permettant de découvrir les îles tout en apprenant leur histoire, les déplacements se sont déroulés sans accroc. Bref, nous sommes revenus de ce voyage avec plein de beaux souvenirs et une forte envie d'y retourner.

septembre 2026
JOELLE
59 ans, RUEIL-MALMAISON, publié le 29/09/2026
Date du voyage : septembre 2026

Séjour à Madrid idéalement organisé. L’hôtel parfaitement localisé pour une découverte du vieux Madrid. Tous les sites accessibles à pied. La qualité de notre guide,que je recommande nous a permis de nous immerger dans cette ville historique. Le programme choisi correspondait exactement à nos attentes. Notre deuxième voyage avec le comptoir des voyages et certainement pas le dernier Merci beaucoup

septembre 2026
Jean Francois
68 ans, LILLE, publié le 29/09/2026
Date du voyage : septembre 2026

C’est la troisième fois que nous partons avec vous, l’hôtel était en centre-ville donc accessible à toutes découvertes, chambre et salle de bain confortables sauf le distributeur de gel douche , trop haut pour moi donc risque de chute sans barre de sécurité, mais le personnel était convivial et efficace. Nous avons passé un excellent séjour à renouveler avec plaisir.

septembre 2026
Madeleine
JOYEUSE, publié le 18/09/2026
Date du voyage : septembre 2026

Le voyage proposé à Majorque a pleinement satisfait nos désirs et nos attentes. Aucun problème lors du trajet ou sur place. Merci !!!

août 2026
Publié le 09/09/2026
Date du voyage : août 2026

Très bonne expérience pour ce premier voyage avec Comptoir des voyages ! Un grand merci à Sylvie pour sa prise en charge, son suivi et son organisation tout au long du voyage. Les hébergements étaient vraiment bien situés, ce qui a rendu les déplacements très faciles et nous a permis de profiter pleinement du séjour sans trop avoir à se poser de questions. Nous avons aussi aimé le concept de pouvoir rencontrer un local à l'arrivée. C'est une super idée pour prendre ses marques et s'acclimater à un endroit qu'on ne connaît pas encore. Bref, tout était bien pensé et fluide !

août 2026
Publié le 04/09/2026
Date du voyage : août 2026

Voyage très dépaysant et très orienté sur les magnifiques paysages volcaniques des iles de tenerife la gomera et La Palma

août 2026
Publié le 31/08/2026
Date du voyage : août 2026

Choix des hôtels et des activités parfait Personnel de l agence très réactif et à l écoute des besoins

août 2026
CHRISTIAN
AURILLAC, publié le 28/08/2026
Date du voyage : août 2026

Très satisfaite de la réactivité et des propositions faites. J'ai particulièrement apprécié le fait que notre interlocutrice (Marine) n'a pas cherché à nous survendre des services et s'est attachée à coller à notre budget. La qualité des activités et le choix de l'hôtel nous ont parfaitement convenus. Nous n'hésiterons pas à refaire appel à Comptoir des Voyages !

juillet 2026
Publié le 26/08/2026
Date du voyage : juillet 2026

Parfait sur le choix des hôtels par contre un peu déçu par LUCIOLE très peu de propositions de restaurants ; par 2 fois arrivés sur place, soit fermé soit n'existe plus. A Tolède, beaucoup de sites sont fermés le lundi, or nous y étions ce jour là (et le dimanche), on aurait apprécié être prévenus.

août 2026
Publié le 22/08/2026
Date du voyage : août 2026
Comptoir des Voyages vous répond
Bonjour, Merci pour votre retour et pour votre confiance. Nous sommes ravis que le choix des hôtels vous ait pleinement satisfait. Nous prenons bonne note de votre ressenti concernant les recommandations de restaurants dans Luciole, ainsi que de votre remarque sur les horaires d’ouverture des sites à Tolède. Nous allons transmettre ces remarques à notre équipe afin d’en tenir compte et de faire évoluer nos informations lorsque cela est nécessaire. Nous espérons avoir le plaisir de vous accompagner à nouveau lors d’un prochain voyage et de vous faire vivre une expérience pleinement à la hauteur de vos attentes. Bien cordialement / Le Service Clients

Tout s'est très bien déroulé, l'organisation s'est faite sans faute. Entièrement satisfait du séjour.

août 2026
Publié le 21/08/2026
Date du voyage : août 2026

voyage très satisfaisant que ce soit au niveau des sites sélectionnés , des conseils et des activités réalisées.

août 2026
FRANÇOIS
68 ans, MARSEILLE 12, publié le 20/08/2026
Date du voyage : août 2026

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