Avis voyageurs
Mexique

Dans l'ensemble le voyage s'est bien passé malgré quelques soucis logistiques dont l'agence comptoir des voyages n'est pas responsable. Les guides que nous avons eu étaient top !

Excellente prestation de l'agence CV. Ils ont su écouter attentivement notre demande avec un accompagnement très personnalisé. Les interlocuteurs locaux sont très réactifs et de très bons conseils et le welcome host charmante. Les choix des hébergements et services fut très apprecié et très originaux. L'appli Luciole est extra, conviviale, précise et fonctionne sans connexion. Bravo pour cet outil. Nous avons eu qq désagréments avec nos vols AF indépendamment de CV et ils ont été très présents. A renouveller sans doute pour une prochaine belle occasion d'escapade en famille. Merci a toute l'équipe des pros CV et bonnes vacances à votre tour. Un abrazo ??

Magnifique voyage. Excellente préparation individualisée en amont du voyage, grâce à une belle collaboration avec des interlocuteurs attentifs, disponibles et experts de la destination. Très bon suivi sur place avec le contact local. Prestations sur place de très bon niveau. Bref ... on est déjà prêts à repartir ... avec Comptoir des Voyages.

Un voyage qui répondait à nos attentes, auto-tour bien orchestré grâce à Comptoir du Voyage, tout a été très simple avec Luciole disponible hors-ligne, Un grand merci pour les activités proposées, c'est satisfaisant de tout créer sur le conseil de spécialistes très professionnels

Nous avons été enchantés par ce voyage. La diversité du circuit et le choix des excursions étaient vraiment remarquables. En revanche, petit bémol concernant les hôtels : certains étaient superbes, tandis que d’autres étaient vraiment décevants. Nous n’avons pas compris pourquoi il y avait un tel écart de qualité. J’avais fait confiance à l’agence et je n’ai pas souhaité tout vérifier moi-même. Malgré quelques points négatifs, l’ensemble du séjour reste un très beau voyage dont nous gardons un excellent souvenir.

Voyage agréable mais qui aurait pu l’être plus avec un peu plus d’anticipation et d’exploration des possibilités: le tour proposé a nécessité 7 changements de fuseau horaire en 2 semaines! Par ailleurs nous laisser lundi libre à Mexico est une très mauvaise idée puisque beaucoup de choses sont fermées. Donc il aurait fallu organiser les journées autrement. Nous loger à Mahahual plutôt que Bacalar est une aberration que je ne m’explique toujours pas. Enfin pourquoi ne pas nous avoir proposé le Tren Maya comme alternative potentielle à la location de voiture?

Voyage en famille pour les fêtes de fin d'année dans un pays et une région fantastique : le Yucatán. Nous recommandons ! La location "Las Casitas" à Akumal et les excursions ont contribué à la réussite de ce voyage. Juste un petit bémol : la location de voiture qui s'est avérée compliquée. Attention aux assurances qu'on vous vend à l'arrivée (alors que tout est censé être compris) comme étant obligatoires et prises comme caution, mais une fois la restitution faite, on ne vous rembourse pas !

Très bien accompagnés par l'agence de A à Z et grande réactivité. Juste un petit couac au sujet de notre adresse postale mais sans aucune incidence.

Le Mexique est une magnifique destination, surtout pour un voyage en famille ! Nous avons fait à la fois des visites culturelles (sites de Chichen Itza, Uxmal, Ek Balam, Tulum, musée du monde maya) mais aussi des activités en pleine nature tout à fait exceptionnelles (baignade avec les tortues, snorkeling, kayak sur une lagune). Toutes ces idées nous ont été proposées par Comptoir des voyages qui a tout parfaitement organisé. Cela a donc été un voyage fantastique et mémorable !

Très bien

Très bons échanges en amont du voyage pour préparer et définir les étapes, hôtels, activités pour un résultat 100% satisfaisant sur place

Sur six établissements choisi par comptoir, quatre sont un choix parfait pour deux d’entre eux n’était pas opportun selon moi

Nous voyageons depuis plusieurs années avec Comptoir des Voyages. Nous sommes chaque fois très satisfaits et cette année pour notre voyage au Mexique (presqu’île du Yucatan) c’est encore le cas. Un conseiller a été à notre écoute pour l’organisation de notre séjour et le choix des activités, ce qui fait que sur place nous avons apprécié le rythme de nos déplacements. Nous avons pu visiter sereinement les sites mayas et découvrir les villes. Très bon choix d’hôtels. Nous avons particulièrement apprécié aussi la balade gourmande de Mérida et la découverte de la lagune de la réserve de Sian Ka’an.

Très bon circuit. Étapes sympathiques. Rencontres ( guides, locaux, visiteurs) enrichissantes. Pas toujours facile de circuler sur les routes aux multiples nids de poules et dos d’âne inattendus. Mais paysages très beaux, variés. Sites archéologiques fabuleux mais déçus par Chichen Itza. Trop de touristes, de vendeurs de souvenirs. C’est presque oppressant.

globalement bon programme et choix de visites et haltes; Pb de communication entre Comptoir des voyages et (1) voyagiste local à l'arrivée avec des erreurs d'orientation vers le bon hotel, de planification des transports ultérieurs et correspondant local impossible à joindre (Pb tel); (2) organisation des hotels avec départ programmé à 8h30 alors que petit déjeuner (parfois ds un autre établissement) effectif à 8h15; ou une fois arrivée prévue ds un hotel sans personne à l'accueil y compris à la sonnette; Pas d'information précise sur modalité de transit aux USA; globalement accompagnement nettement moindre que durant nos 2 voyages précédents avec Comptoir des voyages

tres beau voyage tres bonne organisation de comptoir des voyages a part le choix de deux hotels sur place a faire

Voyage très bien organisé, comme d'habitude, et suivant assez précisément ce que nous souhaitions.

Un très beau voyage dans le Yucatan parfaitement organisé en fonction de mes gouts ( Temples Maya ) et de mon âge ( 76 ans ). le choix des étapes et des hôtels a été fort judicieux. Les hôtels étaient toujours bien situés, spacieux et agréables. Si on cherche des points négatifs, il n'y en a que deux : la location de voiture est très mal organisée sur place, entre le moment où on rentre en contact avec le loueur et le moment où on part en voiture, il faut compter plus d'une heure, après 11h de vol, c'est vraiment pénible. Par ailleurs, l'hôtel de Cancun était un peu juste ( pas d'eau chaude ). Mais ces deux points ne ternissent pas le souvenir d'un voyage très bien organisé et agréable !

très beau voyage en accord avec notre projet

Séjour correspondant à nos attentes. Le choix des hôtels était globalement approprié, quelques hôtels (Mexico et Merida) cependant un peu éloignés des centres historiques. Nous avons séjourné dans des hôtels de charme très agréables où l'accueil était un vrai plus (Puebla), avons apprécié le côté convivial de la maison d'hôtes de Tulum. L'organisation des visites guidées (Mexico et Tehotihuacan - Oaxaca - Chichen Itza - Uxmal) était parfaite, les guides très compétents, agréables, connaissant leur sujet sur le bout des doigts. La visite du village de Yaxunah et l'immersion dans la communauté Maya avec son guide local fut très réussie, nous ne l'aurions pas connue par nous-mêmes.

Très belle destination, contact chaleureux et fluide avec la commerciale, bonnes recommandations de circuits et excursions. Bonnes recommandations d’hôtel même si l’un des deux ne répondait pas aux critères de calme et de détente espéré avec des soirées privées si bruyantes et à répétition qu’il était impossible de dormir. Sur place, les interlocuteurs étaient nombreux et changeants créant des confusions sur à qui s’adresser selon les besoins. En revanche tous étaient charmants et se pliaient en quatre pour la satisfaction des clients. Quelques soucis de rigueur : chambre réservée pour 3 au lieu de 2, idem pour une excursion, coûts parfois erronés, excursion incomplète. Beau voyage

Voyage bien organisé qui a parfaitement répondu à nos attentes. Les logements étaient originaux et confortables. .

nous sommes partis à 4 au mois de janvier pour faire une boucle de Cancun à Cancun avec pour fil conducteur les sites Mayas. L'organisation a été parfaite, voiture, hôtels et guides nous attendaient. Nous avons apprécié les guides francophones sur les sites archéologiques, les hôtels bien choisis pour leur proximité des lieux de visite et pour leur intimité. Nous avons bien fait de prendre le tour en catamaran sur la lagune de Bacalar, les trois heures ont été sensationnelles. La visite du musée du cacao à Uxmal était aussi une bonne idée. A Campeche, nous avons ajouté la visite du musée de la culture Maya au fort San Miguel. Les objets présentés complètent bien la visite des cités Mayas.

Nous avons passé un excellent séjour au Mexique, tant au niveau du parcours recommandé que des villes et des hôtels retenus. Nous avons particulièrement apprécié les suggestions de restaurants ainsi que la bienveillance et la gentillesse des collaborateurs de Comptoir des Voyages du début à la fin du séjour.

Le Comptoir des Voyages a réussi à organiser un voyage familial de 14 personnes de 7 à 75 ans avec des objectifs culturels et sportifs, dans des hôtels de petites tailles et confortables. Au Mexique, dans la région de Cancun, nous avons pu visiter plusieurs sites maya, faire du snorkeling, se baigner dans différents types de cenotes, dormir dans un hôtel au milieu de « la jungle », réveillés par des cris de singes et des chants de multiples oiseaux, visiter Valladosa et terminer dans une île, les pieds dans l’eau. Le seul bémol : un très long voyage aérien avec un changement à Montréal.

Nous revenons tout juste d’un voyage au Mexique, entièrement organisé par Comptoir des Voyages, et nous ne pouvons que recommander leurs services. Notre conseillère a pris le temps de comprendre nos envies et nos besoins spécifiques, pour nous proposer un itinéraire adapté. Chaque étape a été une belle surprise, alliant découvertes culturelles, paysages magnifiques et moments de détente. Les hébergements choisis étaient d’une bonne qualité. Les transferts et activités sur place étaient bien organisés. Merci pour cette organisation et pour avoir su rendre ce voyage si spécial !

Ravis de notre voyage au Mexique. Nous n'avons eu aucun imprévus. Nous avons été vraiment satisfaits de nos visites : les taxis étaient très ponctuels, les guides étaient très intéressants et d'une grande gentillesse. Les hôtels bien situés, au centre ville, proches des restaurants. Très bonne organisation de la part de l'agence, je recommande.

Merci à vous pour l’organisation de ce beau voyage pour nos 10 ans de mariage, nous sommes vraiment très contents. Lieux au top mention spéciale pour Baccalar (hyper confortable terrasse avec vue incroyable personnel adorable et petit dej délicieux). Les guides étaient utiles et instructifs, on apprend bcp sur la culture maya et l’histoire des lieux, s’adaptant a nos jeunes enfants. On recommande y compris pour Chichen Itza ! On avait un bon équilibre entre activités et logistiques déjà organisées pour avoir l’esprit tranquille avec des jeunes enfants et des temps libres pour faire ce dont on a envie et improviser sur place.

L'organisation était très bonne mais le rapport qualité_prix pas au rendez-vous

Un séjour parfaitement adapté a nos aspirations. Des hôtels soigneusement choisis avec une recherche d’authenticité Merci aux équipes de comptoir des voyages

Nous avons réalisé notre voyage au YUCATAN en avril 2024. Notre interlocuteur de comptoir des voyages avait parfaitement cerné nos besoins et attentes. L organisation générale du voyage (billets, réservations, visites guidées, location de voiture, taxis) a été parfaite et sans problème. Tout s est déroulé comme prévu. Le seul petit bémol serait le niveau de prestation de certains hôtels qui paraissaient bien supérieurs sur la proposition que dans la réalité et surtout pas a la hauteur des autres durant le séjour. L'application LUCIOLE est très pratique et une bonne aide. Dans l ensemble, nous avons été satisfait de la prestation proposée par comptoir des voyages.

Voyage correspondant tout à fait à nos attentes avec visites des sites Maya et des trésors du mexqiue. rencontre de la populaiton et délcouverte des villages typiques. logements dans de petites structures très agréables et en accord avec la culture mexicaine.

Excellent voyage itinérant au Yucatan et Chiapas. Nous avons pu construire en amont et avec les conseils de Comptoir des voyages, le circuit que nous souhaitions. Une fois sur place, les prestations ont été à la hauteur de ce que nous attendions : hébergement, entrées dans les sites, guides sur place préréservés. Une très belle expérience.

Cela fait plusieurs fois que nous voyageons avec comptoir des voyages mais cette fois nous sommes un peu sur la réserve: très peu d accompagnement ,peu de conseils sur la destination peu de disponibilité de la personne peu disponible qui a géré notre dossier ne connaissait pas bien le pays finalement vu le temps perdu à vérifier les prestations du voyage nous aurions pu le faire dans l agence.nous avons parcouru près de 2000km avec une valise soute sur le siège arrière de la voiture car malgré l insistance de mes demandes et moyennant un supplément nous n avons pas eu une voiture correspondant à nos besoins car nous étions 4 adultes avec autant de bagages

Nous avons effectué un séjour au Mexique du 5 au 20 mars 2024. C'était la première fois que nous faisions appel à "Comptoir des Voyages"; notre avis est très positif; Le Mexique est un pays compliqué, dont nous ne maîtrisons pas la langue (espagnol), où l'anglais est très peu parlé, en dehors des hôtels. Nous avions besoin de pouvoir nous reposer sur l'organisation proposée par l'agence. D'un bout à l'autre cette organisation a été parfaite; pour les questions que nous nous sommes posées, il y a un numéro sur place qui répond de suite et en français. Réactivité au top; agence performante, avec un suivi personnalisé remarquable. Choix des hôtels conforme à nos souhaits. Nous recommandons

Merveilleux voyage au coeur du Yucatan, visite de sites magnifiques et authentiques. Le choix des hébergements étaient globalement très satisfaisants. Beaucoup de route toutefois, sachant que la circulation est difficile : beaucoup de travaux (train maya). Seul bémol sur la fin du voyage, nous voulions terminer avec plusieurs jours de repos sur les plages Caraïbes, mais l'hôtel situé à Tulum était loin des plages (surtout en tenant compte de la circulation difficile). Nous n'avions pas l'information que les plages sont quasi toutes privées et donc uniquement accessibles on payant une contribution supplémentaire, et à condition d'être acceptés par les clubs ou hôtels privés.

Des points positifs, le choix des hôtels et les guides à MEXICO et OAXACA. Des points à améliorer avec un chauffeur ne connaissant pas la région de Puebla Le point négatif pas de guide francophone comme prévu à Puebla.

Voyage bien organisé selon mes souhaits. Quelques déconvenues pas très graves mais le parking gratuit à Merida était inaccessible à cause de travaux dans la rue. Merci pour l’assurance voiture qui me couvrait totalement, car les routes ne sont pas aussi belles qu’en France. Bons choix des hôtels, toujours bien placés. Je serais bien restée une nuit de plus à Bacalar, superbe hôtel sur la lagune. Fabienne Roulet

Second voyage avec Comptoir des Voyages et toujours une réussite, Séjour très bien organisé, service client très réactif et cela a n’importe quelle heure de la journée, Je ne peux que recommander leurs services! Merci encore pour ces beaux séjours

Notre second voyage avec Comptoir et nous sommes ravis Notre conseiller a été à l écoute présent pour répondre à nos envies L ApL li Luciole est un plus appréciable